Обмен ноутбука

[1973773]

Вобщем ситуация такая.У жены сломался ноут,она пошла в Электронный рай на Пражской и купила новый.При покупке было требование,чтобы при работе в интернете батарея как можно дольше держала заряд.В инструкции обещана непрерывная работа" до трех часов",но на самом деле ноут может работать только1,5 часа.Она
решила его обменять на другой,но продавец отказал мотивируя тем,что они не имеют права т.к.уже выписан гарантийный талон(по-моему это бред).Как быть?
П.С.Ноут куплен 5 .02 2011

[Schumacher162]

1973773
Не в магазин обращайся, а в сервисный центр производителя, адрес указан в гарантийном талоне. Если там чётко написано, что ноут стопудово держит 3 часа в режиме работы, то может и обменяют/вернут деньги, если в паспорте размытое описание, что-то типа "около трёх часов" или тому подобное, то пошлют тебя туда, куда обычно не ходят)))

[Мatador]

забей. там нюансов полно, гарантия не распостаняется на батарейки. Поэтому асц даст либо - потребление в норме, товар надлежещего качества, как вероятность, не правельная эксплуатация бат - требуется замена бат. Ты её поменяешь - толк уй. Опять же как владелец авто, ты понимаешь что расход топлива производителя и реальный - мягко, не сходятся.
ВЫХОД: подойти к продавцам и поменять под 2 недели ( по закону и тут пошлют, имеет счетчик - компенсируй цену,товар то б/у сдаёшь) по человечи.
ИЛИ если кровь играет, то под не правельную консультацию продавца. Тоесть друзья, иск от физ лица, продавец - юр. - прицидентов нет, так как если правельно пообщаешся - поменяют не доводя до суда.
Как п.с. стоит ли оно того? Работая в м-видео, наибнулся телефон. По закону был прав, но дир того мага посчитал что я развожу. ( вместо 13 отдать 19 т.р) всё сошлось на моём увольнении, так как в мск сочувствовали, и говорили - был бы юр. адрес как сейчас менеджмент - мы тебе бы новый дали. А ДЕФАКТО директор при моём приезде, даже не выходил на личное общение с проблеммным клиентом - в его обязаностях. На руках то у меня 3 акта асц. Итог : я не знаю. Так как хотел уволить дира, а вместе с ним и 3х манахов убрали, а цука которая не выходила - его племяшка. Так вот к чему я? и тебе не стоит рога строить, и на будущее - как везет мск, там с мозгами, уборщиком не сдохнешь. А у нас корупция. Вице призидент м-видео, януш, друг какой-то того дира, у которого 3 завода банкрота за плечами. И ушел он, не потому как принципам протеворечил, а завод возглавлять, а племяшка на его место.

[1973773]

Матадор
Честно-ничего не понял,что ты написал,что такое асц?

[Мatador]

асц - авторизиваный сервисный центр.
По закону, что бы вернули деньги, магазину нужен акт из сервисного центра, что товар ненадлежащего качества. Так как закон защищает как потребителя, так и продавца - что бы прокат бесплатный из мага не делали. Либо акт из сервисного центра, что товар не потерял свою стоимость - не был в эксплуатации. - такой акт не дадут. Не имея на руках таких актов, ты будешь наезжать на продавца, а продавец не желая купить твой ноут себе, посылать тебя. но поскольку любой маг, в кой-то мере клиентоориентирован, не все люди твари - поговори с продавцом, насчет обмена на другой товар или как его можно вернуть. Наибал тебя не продавец, а компания производитель - он же не с потолка взял цифру, работы бат. не верная консультация, не подходит. Если только прикинутся дохлым бараном, типа продавец сказал жене что ноут 6ти ядерный, не хороший человек - тогда суд может встать на твою сторону. Но это сомнительнй, теоретический выход в рамках закона.

[Мatador]

Если там чётко написано, что ноут стопудово держит 3 часа в режиме работы

- чётко? такое бывает? есть потребление энергии, есть емкость бат. Делим одно на другое - получаем примерное время. Епс производители любят приврать и ИХ замеры при минимальной яркости экрана (в режиме экономии бат), не подключая флешку, рабоая в каком нибудь ворлд. При установке на нормальную производительность, и нормальной яркости - время будет другим епс.

а в сервисный центр производителя

- юридически, ты можешь сдать и продавцу, а он повезет сам в сервис. Пишется притензия и просьба проверки качества. - не ремонт, а именно проверка качества. В теории, и через пол года сломавшуюся вещь можно сдать обратно. Чек это договор купли продажи, за товар надлежащего качества. Если он сломался, то в теории ты можешь разорвать договор т.к. ты покупал товар надлежащего качества. Но это теория которую я сам не особо понимаю. На практике либо сроки промуфлонят при ремонте - возврат. Либо 3 ремонта в гарантийный периуд. Точнее 2 вроде, а на 3й раз сдаешь на проверку качества->требует ремонта->нах не надо-> делаешь возврат.

[vladislav_4]

1973773
матадор прав,заводские замеры делают в тепличных условиях,примерно как расход бензина у машин указывают,чего на деле не добиться.просмотр фильмов или игры в 2 раза укорачивают время батареи.поставь на экономный режим и сиди в инете потихоньку,глядишь-2,5 часа выдержит.сколько ячеек в аккумуляторе?

[Stanly]

всему есть объяснение, с акк в ноуте есть ньюанс, 3 часа это при обычной загруженности а именно просто он включен и пустой рабочий стол без нагрузки картинок, игр, фильмов,это как телефон в режиме ожидания. при работе прог. обеспечения и работе компа в нете или игре акк дай бог держит если 1.5 часа то это очень даже неплохо при показателе в 3 часа.
если ваш авто будет работать на хх то бак бензика прогорит за определенно долгое время, а если вы будете ехать в обычном режиме то прогорит быстрее,а вот если в спорт режиме то иссякнет в геометрической прогрессии.))) так что если опять есть непонятки то возьмите в пример обычную батарейку и фонарик и т.д.)))
а что касаемо м-видео то это смотря на какого продавца нарвешься,мне например поцарапанный телефон обменяли без вопросов,правда я его и принес в этот же день под вечер,сначала пытался уговорить что бы мне поменяли только лишь заднюю крышку с витринным образцом потому как уже номера забил в память,но отказались и пришлось весь телефон менять. а мой сосед до драки с продавцом,потом еще после работы его встретил и научил общению,и в кульминации только через начальство этого м-видео обменял брак, причем абсолютно без эксцессов но на нервах, акк грелся ну очень сильно у самсунга просто вставленный в телефон.

[vladislav_4]

и ещё один маленький нюанс.всем обладателям ноутов советую прикупить охлаждалку-пользуюсь 3 год,комп как новенький.надеюсь,все понимают,что значит работать с компом на коленях.не реклама,но если заинтересует,то гуглим

[dima_spb]

Про охлаждалку плюсую. Достаточно просто специальной подставки. Очень облегчает жизнь винчестеру и материнке при нагрузках.

А по поводу автономности бука -- это как с расходом топлива у машины, только еще более цинично =) Идеальный режим "на трассе" достигается минимальной подсветкой, отсутствием диска в приводе, выключенными беспроводными адаптерами. Ну и можно прогой какой-нибудь, вроде Notebook Hardware Control занизить частотки видео/проца и питалово на них.

И как-то в наши дни цифры указывают все более левые. У меня года четыре назад был HP nc8000, так он реально позволял работать почти 4 часа. На средней яркости, с параллельным прослушиванием музыки.

[Sera]

1973773

При покупке было требование,чтобы при работе в интернете батарея как можно дольше держала заряд

с таким же успехом можно требовать чтобы в январе цвели розы. Надо думать и выбирать, а требовать можно от подчиненных.

В инструкции обещана непрерывная работа" до трех часов",но на самом деле ноут может работать только1,5 часа

1,5 - часа - это тоже ДО трех часов. Т.е. менее трех часов. А не более. Так что все ОК.
Кроме того, на время работы очень сильно влияет объем выполняемых задач
Если просто включить этот комп и с минимальной яркостью экрана и клацать по рабочему столу мышкой = он три часа и протянет.
А мало ли что там жена с ним делала, за еще небось и на ярком экране...

решила его обменять на другой,но продавец отказал мотивируя тем,что они не имеют права т.к.уже выписан гарантийный талон(по-моему это бред).

Гарантийный талон - документ строгой отчетности (по крайней мере должно быть так)
Но дело ту не в талоне, а в том, что продажа совершена, пробит кассовый чек, а значит обмен будт возможен только в случае НЕИСПРАВНОСТИ. Описанное ту - неисправностью не является, так что увы - но случай не гарантийный.

Как быть?

работать на том ноуте какой есть, как вариант прикупив к нему батарею увеличенной емкости.
или купить другой, не сильно доверяя продавалам, у которых одна задача - продать, а там трава не расти, ведь они знают, что назад такой ноут они не примут, ибо закон о правах потребителя им это позволяет.

Schumacher162

Не в магазин обращайся, а в сервисный центр производителя, адрес указан в гарантийном талоне. Если там чётко написано, что ноут стопудово держит 3 часа в режиме работы, то может и обменяют/вернут деньги,

никогда такого в паспорте написано не будет. Поэтому ноут считается исправным и ходить в сервисный центр - только тратить время.

Мatador

там нюансов полно, гарантия не распостаняется на батарейки.

гарантия на батарейки ноута - пол-года.
остальной текст ниасилил.

По закону, что бы вернули деньги, магазину нужен акт из сервисного центра, что товар ненадлежащего качества.

в случае автора темы такого акта не будет. Товар исправен. В лучшем случае ему заменят батарею на такую же. Ноут назад не примут.

Наибал тебя не продавец, а компания производитель - он же не с потолка взял цифру, работы бат

.
производитель тоже никого не обманывал. В некторых случаях ноут может работать и три часа. А то, что жена использует ноут интенсивнее, - это сугубо ее а не производителя дело.

не верная консультация, не подходит. Если только прикинутся дохлым бараном, типа продавец сказал жене что ноут 6ти ядерный, не хороший человек - тогда суд может встать на твою сторону. Но это сомнительнй, теоретический выход в рамках закона.

чем доказывать будешь, что продавец обещал шестиядерный процессор?

dima_spb
vladislav_4
про охлаждалки подробнее. сколько лет с ноутом и ничего не знаю про это. И кстати, не очень понял как охлаждалки позволят экономить батарейку

[vladislav_4]

Sera
http://www.zalman.com/ENG/product/Produ ... sp?idx=397 у меня такая,наверняка дружишь с аглицким,прочитай

[Мatador]

Гарантийный талон - документ строгой отчетности

- поэтому в сетях в нём расписываешся не сразу, и дата по чеку, востановить как испорченый в райноне 10баксов.

робит кассовый чек, а значит обмен будт возможен только в случае НЕИСПРАВНОСТИ

- не совсем. Если в "клиентской" печати расписался - то да. Там прописано с габаритами,цветом, тех. характеристиками ознакомлен. В ином случае 2 недели никто не отменял. НО! Товар то уже б/у и тут ты обязан компенсировать разницу в цене. А насколько он б/у и потеряна цена - тяжело достать такой акт.

лет с ноутом и ничего не знаю про это

- ну гепотетически экономия идет на питании вентелятора, 2 - производительность не снижается с целью разгрузки цапа из-за перегрева.

[vladislav_4]

Мatador
правописание-садись,2. а насчёт охлаждалки-must have,тем более появилось много бюджетных вариантов

[Мatador]

спешу... Одной рукой штаны натягиваю, другой пишу... Мини скорповка

[vladislav_4]

везёт же...я тут один,да и на форуме фокусов все питерские,и НИКОГО из финки..(оффтоп)

[Sera]

vladislav_4
зато ты в Финке (ОФФТОП)

[Мatador]

а у нас все адекват Москва - воронеж - не догонишь!!!